Preguntas Frecuentes | Pequeños Negocios | Coronavirus (COVID-19)

SOBRE EL PROGRAMA DE PROTECCIÓN DE PAGO

¿Para qué se puede usar un préstamo del Programa de Protección de Pago?

Por favor visita el sitio web de préstamos del PPP de la SBA para obtener la información más reciente sobre cómo se pueden usar los préstamos del PPP.

¿Cómo puedo proteger a mi negocio contra estafas y fraudes relacionados con el Programa de Protección de Pago (PPP)?

Desafortunadamente, hay personas que están tratando de aprovecharse de los pequeños negocios durante la pandemia de la COVID-19, lo que hace que un momento que de por sí es estresante sea más difícil. Estas son algunas de las medidas que deberías tener presente:

Protege tu información. Comparte información confidencial solo con fuentes en las que confías. Revisa esta información sobre cómo proteger tu identidad.
Consulta la guía de la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA) sobre posibles fraudes relacionados con los fondos de alivio de la Ley CARES.
En este artículo (en inglés) se proporcionan consejos específicos sobre cómo evitar el fraude comercial durante la pandemia.

TRÁMITE Y SERVICIO DE PRÉSTAMOS

¿Cómo debemos monitorear nuestros fondos del Programa de Protección de Pago?

Para facilitar el trámite de solicitud de condonación del préstamo, mantén registros detallados de cómo estás gastando tus fondos del Programa de Protección de Pago.

Por favor ten presente que la SBA tiene requisitos de retención de documentación que varían según la solicitud de condonación de préstamo del PPP que hayas usado. Por favor consulta el sitio web de la SBA para revisar los requisitos de retención detallados en la solicitud que usaste.

Debes permitir que los representantes autorizados de la SBA, incluidos los representantes de su Oficina del Inspector General, obtengan acceso a dicha documentación cuando así se requiera. Además, debes proporcionar documentación de forma independiente a un prestamista para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios federales, estatales, locales o de otro tipo, o en relación con una revisión o auditoría de préstamos de la SBA.

Recibí un estado de cuenta por correo postal de mi préstamo del PPP (Programa de Protección de Pago), o lo veo cuando ingreso a mi cuenta en capitalone.com, que incluye un recibo de pago. Sé que dice que el saldo adeudado es de $0, pero ¿necesito hacer un pago?

Si tu préstamo del PPP es condonado en su totalidad, no deberás pagos después de que el saldo de tu préstamo sea de cero dólares.

Por favor ten presente que debes empezar a hacer pagos de capital e intereses si:

No presentas una solicitud de condonación de préstamo del PPP completa a Capital One antes de la fecha de vencimiento de tu primer pago.
Si has retirado tu solicitud y no vuelves a presentarla antes de la fecha de vencimiento de tu primer pago.
Si tienes un saldo pendiente de pago después de pasar por el trámite de condonación de préstamo.

Si bien aún puedes solicitar una condonación hasta la fecha de vencimiento de tu préstamo, debes empezar a hacer pagos de capital e intereses si no presentas una solicitud completa antes del final de tu período de aplazamiento de pago.

Si solicitas y recibes una condonación, te devolveremos cualquier sobrepago.

Si tu préstamo no es condonado en su totalidad, harás los pagos mensuales de capital e intereses con base en el saldo restante y el plazo restante del préstamo. Recibirás estados de cuenta del préstamo por correo postal que incluirán detalles del pago y otra información importante.

Veo que me están cobrando intereses. ¿Me pueden informar más sobre eso?

Todos los préstamos del PPP hechos a través de todos los prestamistas tienen una tasa de interés del 1% según las instrucciones emitidas por la SBA y el Departamento del Tesoro. La acumulación de intereses comienza a partir de la fecha del desembolso de los fondos del préstamo, o el día en que los fondos del préstamo aparecen en tu cuenta.

Si solicitas la condonación y tu préstamo es condonado en su totalidad, la SBA pagará el capital y los intereses acumulados. Si tu préstamo es condonado parcialmente, la cantidad de capital e interés que debes se reducirá según la cantidad condonada.

¿Qué pasa si pago mi préstamo en su totalidad antes de solicitar la condonación del préstamo?

Según las pautas de la SBA, los prestatarios que hayan pagado su préstamo en su totalidad antes de solicitar la condonación del préstamo podrán restablecer su préstamo y solicitar la condonación.

Estamos aceptando solicitudes de condonación de préstamos 3508S, 3508EZ y 3508 para la Primera y Segunda Ronda de préstamos del Programa de Protección de Pago (PPP). Consulta el Panel de Información del PPP (en inglés) en tu portal de solicitud en línea para obtener acceso a tu solicitud de condonación de préstamo. Estamos aquí para responder cualquier pregunta que puedas tener. Por favor comunícate con tu representante bancario dedicado, con tu gerente de relaciones o llama al 1-855-422-7663 de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., Hora del Este.

INTRODUCCIÓN A LA CONDONACIÓN DE PRÉSTAMOS: LO ESENCIAL

¿Puede mi préstamo ser condonado?

Sí, pero debes presentar una solicitud de condonación del préstamo y demostrar que cumples con los requisitos establecidos por la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA). Todas las solicitudes de condonación del préstamo están sujetas a la revisión de la SBA. Te recomendamos que consultes regularmente el sitio web de la SBA o el sitio web del Departamento del Tesoro (en inglés) para obtener actualizaciones y la información más reciente sobre la condonación de préstamos.

¿Cómo puedo solicitar una condonación de préstamo?

Estamos aceptando solicitudes de condonación de préstamos 3508S, 3508EZ y 3508 para la Primera y Segunda Ronda de préstamos del Programa de Protección de Pago (PPP). Consulta el Panel de Información del PPP (en inglés) en tu portal de solicitud en línea para obtener acceso a tu solicitud de condonación de préstamo. Si no solicitaste tu préstamo del PPP a través del portal en línea, recibirás una invitación para solicitarlo con instrucciones detalladas sobre cómo obtener acceso a tu solicitud de condonación.

La solicitud de condonación de préstamos simplificada (3508S) está disponible para prestatarios que obtuvieron un préstamo del PPP de $150,000 o menos, mientras que las solicitudes 3508EZ y 3508 están disponibles para préstamos por cualquier cantidad. De acuerdo con las instrucciones de la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA), los prestatarios con una solicitud para la Segunda Ronda de Préstamos del PPP superior a $150,000 deben presentar una solicitud de condonación para la Primera Ronda de préstamos del PPP con anterioridad o de manera simultánea con la solicitud de condonación de préstamos para la Segunda Ronda de préstamos del PPP, incluso si la cantidad calculada de condonación en la Primera Ronda de préstamos del PPP es de cero dólares. Por favor visita el sitio web de condonación de préstamos del PPP de la SBA para familiarizarte con estos formularios e instrucciones antes de comenzar tu solicitud en línea con Capital One.

Una vez que Capital One haya recibido toda la información y los documentos requeridos, tenemos 60 días para revisar tu solicitud y presentar nuestra recomendación de condonación a la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA). Después de recibir nuestra recomendación, la SBA tiene 90 días para emitir su decisión final de condonación.

Tenga en cuenta: en algunos casos, la SBA puede tardar más de 90 días en completar su revisión. A medida que recibamos actualizaciones de la SBA sobre el estado de la solicitud, haremos todo lo posible para mantener informados a los prestatarios.

Mientras tanto, te recomendamos encarecidamente que comiences a prepararte ahora mismo revisando con atención la solicitud e instrucciones de la SBA para los siguientes formularios:

En particular, por favor revisa con atención las instrucciones sobre la información que debes proporcionar para presentar una solicitud de condonación y las certificaciones que la SBA requiere que presentes en la solicitud de condonación del préstamo.

¿Cuáles son mis opciones para solicitar la condonación de un préstamo?

La SBA tiene varias opciones de solicitud de condonación de préstamos: el Formulario 3508S, el Formulario 3508EZ y el Formulario 3508. Con la Ley de Asignaciones Suplementarias para la Respuesta y Alivio ante el Coronavirus, se introdujo una solicitud simplificada de condonación de préstamos (3508S) para prestatarios que recibieron un préstamo del Programa de Protección de Pago (PPP) de $150,000 o menos.

Estamos aceptando solicitudes de condonación de préstamos 3508S, 3508EZ y 3508 para la Primera y Segunda Ronda de préstamos del Programa de Protección de Pago (PPP). Consulta el Panel de Información del PPP (en inglés) en tu portal de solicitud en línea para obtener acceso a tu solicitud de condonación de préstamo. Si no solicitaste tu préstamo del PPP a través del portal en línea, recibirás una invitación para solicitarlo con instrucciones detalladas sobre cómo obtener acceso a tu solicitud de condonación.

¿Cuándo califico para presentar una solicitud de condonación del préstamo?

Según el sitio web de la SBA, un prestatario puede solicitar la condonación una vez que se hayan usado todos los fondos obtenidos del préstamo para los cuales el prestatario solicita la condonación. Los prestatarios pueden solicitar la condonación en cualquier momento hasta la fecha de vencimiento del préstamo. Si los prestatarios no solicitan la condonación en un plazo de 10 meses después del último día del período cubierto, entonces los pagos del préstamo del PPP ya no se aplazarán y los prestatarios deberán empezar a hacer los pagos del préstamo a su prestamista del PPP.

Por favor consulta el sitio web de la SBA o el sitio web del Departamento del Tesoro para obtener información adicional. Ten presente que los requisitos podrían cambiar si la SBA publica instrucciones adicionales.

¿Se condonará la totalidad de mi préstamo?

Eso depende de que cumplas con los requisitos de la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA). La cantidad de la condonación del préstamo puede ser hasta la cantidad total del capital del préstamo y cualquier interés acumulado. La cantidad real de la condonación del préstamo dependerá, en parte, de la cantidad total de los costos que sean pagados o incurridos durante un período de 8 a 24 semanas después de que recibas los fondos del préstamo. Por favor visita el sitio web de la SBA para obtener detalles adicionales sobre la condonación de préstamos del PPP.

La cantidad gastada en costos de nómina debe comprometer al menos el 60% de la cantidad de la condonación. Los costos no relacionados con la nómina se limitan al 40% de la cantidad condonada. La condonación del préstamo se reducirá si disminuye el personal de tiempo completo o si los sueldos y salarios son reducidos.

En el caso de trabajadores independientes que pidan la condonación de un préstamo del PPP de la SBA, las cantidades relacionadas con intereses hipotecarios, pagos de alquiler, gastos de operaciones cubiertos, costos de daños a la propiedad cubiertos, costos de proveedores cubiertos, gastos de protección del trabajador cubiertos y pagos de servicios públicos solo califican en la medida en que sean deducibles en el Anexo C del Formulario 1040 del Servicio de Impuestos Internos (IRS).

Por favor consulta el sitio web de la SBA o el sitio web del Departamento del Tesoro (en inglés) para obtener información adicional. Ten presente que los requisitos podrían cambiar si la SBA publica instrucciones adicionales.

¿Qué sucede si no se condona la totalidad o parte de mi préstamo?

Serás responsable del pago de las cantidades de capital e intereses que no hayan sido condonadas.

TRÁMITE DE SOLICITUD DE CONDONACIÓN DE PRÉSTAMOS

¿Cómo comienzo mi solicitud de condonación del préstamo?

Una vez que califiques,

Ingresa a tu cuenta bancaria en línea.
Selecciona el panel del Programa de Protección de Pago (PPP) en la página de tu cuenta una vez que hayas ingresado. Esto te llevará al Panel de Información del PPP (en inglés) en tu portal de solicitud en línea.
Selecciona “Start New Application” (Comenzar Solicitud Nueva) en el lado izquierdo del panel de información para comenzar una solicitud de condonación de préstamo.
Ten presente que solo puedes tener 1 solicitud en trámite a la vez.

Los clientes comerciales deben trabajar con su gerente de relaciones de negocios e ingresar usando las credenciales de ingreso del Centro de Documentos (en inglés).

¿Qué documentos debo presentar con mi solicitud de condonación del préstamo?

Consulta la Lista de Verificación de Documentos para la Condonación de Préstamos en tu Panel de Información del Programa de Protección de Pago (PPP). En esta se detalla la documentación que necesitarás para completar y enviar tu solicitud de condonación del préstamo.

¿Existe una fecha límite para presentar mi solicitud de condonación del préstamo?

Puedes presentar una solicitud de condonación de préstamo antes de la fecha de vencimiento del préstamo si has usado todos los fondos del préstamo para los que estás solicitando la condonación.

Si no presentas una solicitud de condonación de préstamo completa antes de la fecha en que termine el aplazamiento de tu préstamo o si retiras tu solicitud y no vuelves a presentarla antes de esa misma fecha, debes empezar a hacer pagos de capital e intereses.

Si bien aún puedes solicitar la condonación hasta la fecha de vencimiento de tu préstamo, empezarás a recibir estados de cuenta del préstamo por correo postal que incluirán detalles de próximos pagos y otra información importante.

¿Puedo verificar la situación de mi solicitud de préstamo después de haberla presentado?

Si bien enviaremos actualizaciones por email durante la tramitación, los clientes pueden consultar sobre la situación en todo momento con su representante bancario o gerente de relaciones de negocios.

¿Necesito llenar mi solicitud en una sesión?

No, no es necesario llenar la solicitud y enviarla en una sola sesión. Puedes guardar tu progreso y salir de la aplicación en cualquier momento. Cuando vuelvas a ingresar a tu cuenta con Capital One y regreses a tu panel de información, podrás retomar donde dejaste.

Ten presente que hay una función de tiempo de espera. Si no hay actividad durante 15 minutos, el tiempo de espera de la aplicación se agotará. Guarda tu progreso con frecuencia.

¿Cuánto tiempo tomará conocer la cantidad de condonación de mi préstamo?

La revisión de la solicitud de Capital One puede tomar hasta 60 días. Te notificaremos una vez que hayamos completado nuestra revisión y tengamos una cantidad de condonación del préstamo recomendada por el prestamista, la cual puede ser 1) Aprobada Totalmente, 2) Aprobada Parcialmente o 3) No Aprobada. Luego, la SBA tiene hasta 90 días para completar su revisión.

Estamos notando que, en algunos casos, el trámite de solicitudes por parte de la SBA está tomando más de 90 días. Aunque estamos haciendo todo lo posible para que el proceso avance, la SBA podría tomar más de 90 días para completar el trámite.

Última Actualización 23 de agosto del 2022